Com a proximidade da Black Friday, o PROCON de São Mateus do Sul divulgou uma nota orientativa alertando os consumidores sobre os cuidados necessários para evitar golpes, propaganda enganosa e práticas abusivas durante o período de promoções. A entidade reforça que, embora a data traga boas oportunidades de economia, é também um momento em que aumentam os riscos de fraudes, especialmente em compras pela internet.

De acordo com o PROCON, a informação e a prevenção são as melhores formas de garantir uma compra segura e consciente. Por isso, foram elencadas algumas dicas importantes aos consumidores:

• Pesquise preços com antecedência: verifique o histórico do produto nas semanas anteriores para confirmar se o desconto é real ou apenas uma maquiagem de preço. Ferramentas online gratuitas ajudam a comparar valores.
• Verifique a reputação da loja: prefira estabelecimentos conhecidos e busque avaliações de outros consumidores. É possível consultar a idoneidade da empresa pelo site da Receita Federal (https://consultacnpj.redesim.gov.br/).
• Atenção a sites e links falsos: desconfie de promoções enviadas por mensagens, redes sociais ou e-mails. Mesmo anúncios patrocinados não garantem que a loja seja legítima.
• Exija informações claras: o consumidor tem direito a informações completas sobre preço, características, garantia e prazos, conforme o art. 6º do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Prazo de arrependimento: em compras online, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos, conforme o art. 49 do CDC, com direito a reembolso integral, incluindo o frete.
• Guarde comprovantes e registros da oferta: capturas de tela e recibos ajudam em caso de reclamação posterior.
• Política de troca: em lojas físicas, a troca por gosto, tamanho ou cor depende da política do estabelecimento, mas defeitos devem seguir os prazos de garantia previstos no CDC.

O PROCON reforça ainda que o consumo consciente é uma forma de proteger o orçamento familiar e manter relações comerciais equilibradas.

Em caso de propaganda enganosa, prática abusiva, não recebimento do produto ou descumprimento da oferta, o consumidor pode registrar reclamação diretamente no órgão.

📍 Endereço: Rua Ulisses Faria, 935 – Centro, São Mateus do Sul
📧 E-mail: proconsaomateusdosul.pr@gmail.com

O órgão encerra o comunicado lembrando: “Antes de comprar, pesquise, questione, registre e avalie. Em caso de dúvida, procure orientação. O PROCON está à disposição para auxiliar a população.”